طلب شريحة إس تي سي بدل فاقد من داخل وخارج السعودية

تقدم شركة STC السعودية خدمة طلب شريحة إس تي سي بدل فاقد في حالة فقد شريحتك أو تلفها، ويمكنك القيام بذلك من خلال أحد فروع الشركة أو عن طريق التطبيق الرسمي MyStc أو الخدمة الذاتية وبتكلفة 28.75 ريال سعودي فقط، وأيضًا هناك العديد من الطرق لطلب الشريحة بدل فاقد من خارج المملكة.

من المعروف أن شركة STC من أكبر مقدمي خدمات الاتصالات والانترنت في عدة دول عربية، وفي هذا المقال سنتعرف على طريقة طلب شريحة إس تي سي بدل فاقد من داخل المملكة أو خارجها بجميع الطرق المتاحة من الشركة رسميًا، وكل طريقة سوف نتطرق إليها بالخطوات كاملة.

شروط طلب وتفعيل شريحة إس تي سي بدل فاقد

إذا ضاعت شريحتك أو تعرضت للتلف لأي سبب وأنت داخل المملكة العربية السعودية فلا تفكر كثيرًا في الأمر فقد أصبح طلب شريحة STC بدل فاقد من أبسط الأشياء ويمكنك القيام بذلك من خلال التوجه إلى فرع من فروع خدمة العملاء أو من التطبيق أو الخدمة الذاتية، ولكن هناك عدة شروط يجب توافرها أولاً من أجل طلب وتفعيل شريحة stc بنجاح وهي كالآتي:

• يجب أن يمتلك صاحب الشريحة حساب في أبشر.
• يجب توثيق الشريحة في موقع نفاذ الوطني.
• دفع ثمن الشريحة في الحال.
• يجب عند تلف أو ضياع الشريحة التحدث مع الشركة وإخبارها بالأمر.

طلب شريحة إس تي سي بدل فاقد من تطبيق ماي STC

توفر شركة STC إمكانية تقديم طلب شريحة إس تي سي بدل فاقد عن طريق تطبيق ماي إس تي سي، بعد تحميل التطبيق من متجر التطبيقات على هاتفك سواء متجر Google Play أو Apple store وتسجيل الدخول بشكل مسبق، اتبع الآتي لطلب شريحة بدل فاقد من خلال تطبيق MyStc وتنشيطها بسهولة:

1. الضغط على الخطوط الجانية.
2. اختيار إدارة الشريحة.
3. اضغط على استبدال الشريحة.
4. اختيار شريحة الجوال.
5. كتابة الرقم الذي تريد استخراج بدل فاقد له.
6. كتابة أخر 4 أرقام من رقم الهوية.
7. كتابة الاسم، يفضل أن يكون بالإنجليزي.
8. كتابة رقم للتواصل معك.
9. اختيار أرغب في توصيل الشريحة.
10. تحديد المكان، وسوف تصلك في خلال يومين عمل.

بعد القيام بتقديم طلب شريحة بدل فاقد من إس تي سي السعودية، سيتم توصيل الشريحة من خلال مندوب إلى العنوان الذي أدخلته على التطبيق في الخطوة الأخيرة التي كتبت فيها معلومات التوصيل.

طلب شريحة بدل فاقد STC الخدمة الذاتية

من خلال جهاز الخدمة الذاتية MyStc shop الذي ستجده في جميع أنحاء الممكلة، يمكنك تنفيذ الكثير من الخدمات التي تحتاج إلى زيارة الفرع، بما في ذلك إصدار أو استبدال الشرائح، ويمكنك طلب شريحة إس تي سي من الخدمة الذاتية باتباع الخطوات الآتية:

1. إدارة رقمك.
2. استبدال شريحة.
3. استمرار.
4. كتابة رقم الهوية السعودية.
5. للأجانب اضغط على مربع الهوية، واختر إقامة.
6. كتابة الرقم الذي تريد طلب بدل فاقد منه.
7. اختيار جنسيتك.
8. الضغط على استمرار، لقبول دفع 28.75 ريال رسوم استخدام الخدمة.
9. بعد ذلك قُم بإدخال بيانات الدفع، يمكنك استخدام أي بطاقة دفع ائتمانية.

طلب شريحة إس تي سي بدل فاقد من الفرع

يمكنك التوجه إلى أقرب فرع من فروع الشركة من أجل الحصول على شريحة إس تي سي بدل فاقد بعد القيام بالخطوات التالية:

• تقديم إثبات الهوية الخاص بك.
• كتابة البيانات المطلوبة لاستخراج بدل الفاقد.
• قم بسداد تكاليف الشريحة الجديدة.
• استلم شريحتك بنفس رقمك السابق وتكون مفعلة وجاهزة لاستقبال المكالمات والرسائل فور وضعها في الجوال.

طلب شريحة بدل فاقد stc خارج المملكة

في السابق كان من اللازم تواجد العميل بنفسه في شركة الاتصالات لإعطاء البصمة واستلام الشريحة بدل فاقد، ولكن للتسهيل على العملاء داخل وخارج المملكة قامت شركة STC بإلغاء البصمة.

لذا يمكن لأي شخص موجود خارج السعودية أن يقدم على طلب شريحة إس تي سي بدل فاقد بدون الحاجة إلى تواجده بنفسه، ولطلب وتوصيل الشرائح في أي مكان خارج المملكة اتصل على الرقم 00966114555555 أو تواصل مع الشركة على الإيميل [email protected] وستحصل على بدل فاقد بسهولة، وبعد الحصول عليها يمكنك شحن الرصيد واستخدام الشريحة كما تشاء

تفعيل شريحة بدل فاقد stc بعد استلامها

في حالة طلب شريحة stc من التطبيق أو الخدمة الذاتية، ففي هذه الحالة يجب عليك تنشيط الشريحة، ولتفعيل الشريحة يجب عليك اتباع الخطوات الآتية بالتفصيل:

1. الدخول لموقع نفاذ.
2. تسجيل الدخول بنفس بيانات حسابك في أبشر.
3. ستصلك رسالة نصية بها رمز التأكيد على جوالك المُسجل لدى أبشر.
4. اختيار توثيق البطاقات.
5. قُم باختيار مشغل الخدمة stc.
6. سيظهر لك رمز بتنفيذ الخدمة مكون من 6 أرقام.
7. أحفظ هذا الرقم جيدًا وشاركه مع موظف خدمة عملاء stc أو عبر التطبيق.

يجب العلم أن صلاحية الرمز من وقت إصداره 4 ساعات فقط، وأنه صالح لتنفيذ خدمة واحدة فقط لإس تي سي، وفي حال أردت إجراء خدمة أخرى أو انتهى وقت الرمز، يمكنك اتباع نفس التعليمات مرة أخرى وإصدار رمز آخر.

خدمة عملاء stc السعودية

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء stc في المملكة السعودية على مدار 24 ساعة في اليوم عن طريق الاتصال أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وقد جمعنا لك جميع سُبل الاتصال وهي كالآتي:

• الاتصال الهاتفي على رقم 900.
• إرسال “مساعدة” في رسالة إلى رقم 900.
• الاتصال من خارج السعودية على رقم966114555555.
• التحدث مع الموظف كتابيًا عبر تطبيق my stc.
• التواصل عبر فيسبوك.
• التواصل عبر توتير.

يمكنك قراءة: معرفة رصيد stc السعودية.

لهنا نكون قد وصلنا للنهاية، وقد وضحنا كيفية طلب شريحة إس تي سي بجميع الطرق الممكنة، وأيضًا تطرقنا لكيفية تفعيل الشريحة بعد استلامها، وفي حالة وجود أي استفسار سنكون سُعداء بتواصلك معنا من خلال التعليقات أو عن طريق صفحة اتصل بنا.