كيفية طلب رصيد من موبايلي وشروط استلاف الرصيد

يطرح الكثير من عملاء شركة موبايلي السعودية سؤال كيف استلف رصيد من موبايلي 5 ريال؟ وذلك لأن الشركة تقدم لعملائها خدمة رصيد إضافي يُعرف برصيد الطوارئ في حالة نفاذ رصيدهم بشكل مفاجئ وعدم قدرتهم على شحن شريحة الجوال في الحال.
طلب رصيد من موبايلي وشروط استلاف الرصيد
وفي هذا المقال سوف نتعرف على ماهية هذه الخدمة وكيفية الاستفادة منها وكذلك شروط الحصول على رصيد طوارئ موبايلي وكيفية إلغاء تفعيل الخدمة حتى لا تعمل بشكل تلقائي، فتابع معنا عزيزي القارئ في السطور القادمة.

اقرأ معنا: باقات سوشيال ميديا موبايلي لا محدود لجميع تطبيقات التواصل الاجتماعي

ما هي خدمة رصيد الطوارئ؟

خدمة كمّل أو رصيد الطوارئ هي أحد الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي Mobily في السعودية هي خدمة تسمح لعملاء الخطوط مسبقة الدفع من طلب رصيد أو ميجابايت والسداد في وقت لاحق، وتكلفة هذه الخدمة هي 1 ريال سعودي تضاف على الرصيد المستلف وتخصم عند الشحن.

شروط طلب رصيد من موبايلي

يوجد بعض الشروط اللازم توافرها حتى يتمكن المستخدم من الاستفادة من خدمة رصيد الطوارئ وطلب رصيد من موبايلي أو ميجابايت، وهذه الشروط هي:
  • أن يكون قد مضى على استخدامك للخط مسبق الدفع مدة لا تقل عن ستة أشهر.
  • أن تكون قد شحنت رصيد بقيمة 150 ريال أو أكثر خلال آخر 6 شهور من استخدام خطك.
  • ألا يزيد رصيدك عند محاولة سلف رصيد موبايلي عن 2 ريال سعودي.
  • لا يمكن تحويل رصيد الطوارئ لأشخاص آخرين فهو متاح للاستخدام في المكالمات أو إرسال الرسائل والإنترنت فقط وغير قابل للتحويل.
  • لا يمكن الإستفادة من خدمة رصيد الطوارئ أكثر من مرة ولكن يجب تعبئة الرصيد وسداد المبلغ أولًا للاستفادة من الخدمة مرة ثانية.
  • يجب ألا يكون الخط في فترة السماح الأولى أو الثانية حتى يتمكن من الاستمتاع بالخدمة.

طريقة طلب رصيد من موبايلي

يمكنك أن تحصل على خدمة رصيد الطوارئ إما في شكل 5 ريالات سعودية أو 300 ميجا بايت مقابل 10 ريال سعودي ويتم خصم المبلغ عند الشحن بالإضافة إلى 1 ريال تكلفة الإستفادة من الخدمة.

وفي حال أردت الحصول على رصيد إضافي بقيمة 5 ريال اطلب الكود المختصر #405* أو #430* من اليسار إلى اليمين، أو ارسال رسالة نصية قصيرة SMS إلى الرقم 1100 تحتوي على الرمز 405 أو 430.

أما بالنسبة لطلب باقة بيانات 300 ميجابايت بقيمة 10 ريال سعودي تخصم عند الشحن فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال على رمز USSD الخاص بالخدمة وهو #403* أو أرسل الرمز 403 في رسالة نصية قصيرة إلى رقم 1100، وتكون هذه الباقة صالحة لمدة 7 أيام.

كود معرفة رصيد الطوارئ

بعد طلب رصيد من موبايلي سواء رصيد إضافي موبايلي 5 ريال أو باقة بيانات 300 ميجا بايت لتصفح الإنترنت، بالتأكيد أنت ترغب في متابعة ومعرفة الرصيد المتبقي في الهاتف، ويمكنك معرفة رصيد الطوارئ بالاتصال على #400* بداية من النجمة واختيار رصيد الطوارئ.

إلغاء خدمة رصيد الطوارئ

أحيانًا يقوم بعض العملاء بتفعيل خدمة طلب رصيد من موبايلي بشكل تلقائي حيث يتم الحصول على الخمسة ريال بمجرد وصول رصيدهم إلى 2 ريال أو أقل، ولكن ذلك ربما يكلفهم المزيد من الأموال إذا كانوا لا يرغبون في هذا الرصيد وسيقومون بالشحن بدون الحاجة إلى الإستلاف.

ولذا فإننا سنوضح خطوات إلغاء طلب رصيد من موبايلي بشكل تلقائي وذلك باتباع الخطوات التالية:
  1. افتح لوحة الاتصال في الجوال واطلب الرمز #400* (نجمة 400 شباك).
  2. اختر من القائمة الحصول على الرصيد بشكل تلقائي Auto Refill.
  3. ثم اختر تعطيل Deactivate.
  4. قم باختيار تأكيد Confirm، وستصلك رسالة تأكيد الإلغاء.

خدمة عملاء موبايلي

إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء موبايلي للاستفسار عن خدمة رصيد الطوارئ أو أيًا من خدمات موبايلي فيمكنك التواصل معهم من خلال الوسائل التالية:
  • إذا كنت أحد مشتركي موبايلي فاتصل من خطك على الرقم 1100
  • وللإتصال من أي موبايل آخر أو هاتف أرضي اطلب الرقم 0560101100
  • أو من خلال ملئ نموذج الإتصال من هـــنــــا وإرساله.
اقرأ أيضًا: تفعيل نت موبايلي يوم لا محدود للخطوط المفوترة ومسبقة الدفع

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال المقدم إليكم من خلال موقع اتصالاتكوا الرائد في شبكات المحمول، وقد تعرفنا على طرق طلب رصيد من موبايلي قيمته 5 ريال أو باقة بيانات بقيمة 10 ريال تخصم عند الشحن وهذه الخدمة لخطوط الدفع المسبق.

كما وضحنا الشروط والأحكام اللازمة لتتمكن من سلف رصيد الطوارئ من موبايلي وكيفية إلغاء التفعيل التلقائي للخدمة، وفي حالة وجود أي أسئلة أو استفسارات يمكنك كتابتها في أسفل المقال أو التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا وسنجيبك في أسرع وقت.
تعليقات



    حجم الخط
    +
    16
    -
    تباعد السطور
    +
    2
    -