في ظل سعي شركة زين الكويت لخدمة مُستخدميها، فقط وفرت عدة طرق من أجل معرفة الرصيد بسهولة، حيث هناك طريقة بكود الاتصال، والأخرى عن طريق تطبيق زين، وأيضًا ستتعرف على كيفية الاستعلام عن رصيد زين للبيانات.
رمز معرفة رصيد زين الكويت
يمكنك معرفة الرصيد في زين عن طريق رمز الاتصال #142* وبعد ذلك سيظهر لك رصيد زين المتبقي في شريحتك والذي يمكنك استخدامه وقت ما تشاء، ويجب العلم أن تلك الخدمة بدون رسوم، كما يمكن الاستعلام عن رصيدك عن طريق تطبيق زين في الكويت.
معرفة الرصيد من تطبيق زين الكويت
يضم zain app العديد من الخدمات التي يحتاجها المستخدمين، وستكون قادر على استخدامه بمجرد تحميله وستجيل الدخول بالرقم المراد تنفيذ الخدمة منه، ومعرفة رصيد زين الكويت بعد إجراء المكالمات، أو تحويل رصيد زين الكويت لطرف آخر، يمكنك الاستعلام بعد اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق زين
- التسجيل في التطبيق برقم الهاتف.
- سيتم عرض الرصيد على الشاشة الرئيسية.
معرفة رصيد زين بيانات
لمتابعة استهلاك باقة الانترنت الخاصة بك، يجب أولاً التسجيل عبر الموقع الرسمي لشركة زين برقم جوالك، وبعد ذلك سيظهر أمامك المتبقي من باقة الانترنت الخاصة بك، كما يمكنك حفظ الرقم وكلمة المرور، حتى تستعلم عن رصيد بياناتك بكل سهولة في أي وقت.
يمكنك قراءة أيضًا: باقات الإنترنت زين الكويت الدفع المسبق والدفع الآجل
تحويل رصيد زين الكويت
تتيح زين لكافة العملاء خدمة تحويل الرصيد من زين إلى زين، كما يمكنك أيضًا تحويل رصيد زين دولي لخارج الكويت، بشكل مبدئي سوف نسرد لك التحويل المحلي وشروطة حتى تكون على علم مسبق بكافة التفاصيل قبل إجراء تحويل الرصيد وهي التالي:
- أولاً عليك التسجيل في الخدمة، وذلك بإرسال كلمة “تسجيل” إلى رقم 99998.
- بعد ذلك ستحصل على رمز سري في رسالة، يجب عليك حفظه جيدًا لأنك ستستخدمه في كافة عمليات تحويل الرصيد.
- في حالة أردت تحويل مبلغ لشخص آخر قُم بإرسال “الرقم المحول إليه” ثم “المبلغ المراد تحويله” إلى رقم 99998.
- لتأكيد معاملة تحويل الرصيد، أرسل الرمز السري التابع لك إلى 99998.
- في حالة أردت وقف عملية التحويل، قم بإرسال كلمة “إلغاء لرقم 99998.
- بالنسبة للرقم السري إذا أردت تغغيره عليك بإرسال “الرقم السري القديم” يتبعه “الرقم السري الجديد) في رسالة إلى رقم 99998.
- إذا أردت إلغاء خدمة تحويل رصيد زين الكويت أرسل كلمة “خروج لرقم 99998.
تعبئة رصيد زين الكويت
من ضمن خدمات زين المميزة أنها تتيح 4 طرق لعملائها، يمكنهم من خلالها شحن الرصيد بسهولة، الطريقة الأولى عن طريق شحن الرصيد أونلاين، والثانية عن طريق “خدمة الدفع السريع، والثالثة من خلال بطاقات زين، وأخيرًا عن طريق التطبيق، كما يمكنك تعبئة الرصيد دوليًا، ولمعلومات أكثر بخصوص هذا الشأن.
إقرأ أيضًا: 4 طرق مختلفة لإعادة تعبئة رصيد زين الكويت ودفع الفواتير
معرفة صلاحية خط زين الكويت
يمكنك معرفة صلاحية الخط بطريقتين، الأولى عن طريق الرسائل النصية، وهي بإرسال “ص” في رسالة إلى رقم 999 وستصلك رسالة بها ثمن الصلاحية وعدد أيام التجديد، اختر الصلاحية التي ترغبها عن طريق الرد بإحدى الرموز، سيتم خصم المبلغ وسيتم تمديد صلاحية المبلغ.
أما الثانية فتتم عن طريق الدخول إلى تطبيق زين، ثم الذهاب إلى قسم الإضافات، ثم إضغط على الصلاحية الإضافية التي تريدها، ثم تفعيل، وبذلك تكون قد مددت صلاحية الخط.
في حالة أردت معرفة المتبقي من صلاحية الخط، يجب عليك الاتصال على الرقم 107، وسؤال موظف خدمة العملاء بعد إعطائه بياناتك، وسيرد عليك بكافة تفاصيل خطك.
خدمة عملاء زين الكويت
- الاتصال من أي رقم زين 107.
- الاتصال من خارج الكويت على الرقم 97107107 (+965).
- إرسال المشكلة أو الاستفسار عبر صفحة تواصل معنا.
- التواصل عبر فيس بوك.
- التواصل عبر تويتر.