فودافون هي شركة اتصالات عالمية تقدم خدمات الاتصالات والإنترنت للعملاء في جميع أنحاء العالم، ولكن في هذا المقال سنركز على خدمة معرفة رصيد فودافون في مصر، من أجل تلبية احتياجات العملاء، توفر فودافون طرقًا مختلفة للاستعلام عن رصيد الهاتف المحمول الخاص بهم.
حيث يمكن لعملاء vodafone معرفة رصيدهم عن طريق إرسال رسالة نصية، أو من خلال كود الاتصال، أو عن طريق بالتحدث لخدمة العملاء، وأيضًا باستخدام تطبيق أنا فودافون الذي يقدم العديد من الخدمات بجانب الاستعلام عن الرصيد.
كود معرفة رصيد فودافون
توفر فودافون كود مخصص للعملاء من أجل الاستعلام عن الرصيد على مدار 24 ساعة في يوم، وذلك تسهيلاً عليهم في استخدام الخدمات المختلفة، وهنا سنتعرف على طريقة استخدام كود فودافون لمعرفة الرصيد ويتم ذلك باستخدام الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى لوحة الاتصال في الهاتف.
- طلب كود الاتصال *60#، ومن ثم اتصال.
- سوف تصلك رسالة نصية قصيرة بها رصيد فودافون المتاح في شريحتك.
- يجب العلم أن الخدمة مقدمة باستخدام هذا الكود بدون رسوم.
طريقة معرفة رصيد فودافون من التطبيق
يوفر تطبيق ana vodafone الذي يمكن تحميله لجميع أنواع الهواتف الذكية من هنا خدمة معرفة الرصيد بسهولة، حيث يُمكن المستخدمين من الاسعلام عن رصيد فودافون المتبقي في حسابهم من خلال التطبيق دون الحاجة إلى طلب الأكواد أو التحدث مع خدمة العملاء، وفيما يلي خطوات معرفة رصيد فودافون من التطبيق:
- تسجيل الدخول باستخدام حسابك في فودافون.
- في حالة عدم امتلاكك لحساب، يمكنك إنشاء حساب جديد برقم هاتفك من خلال التطبييق.
- بمجرد تسجيل الدخول ستجد في الصفحة الرئيسية رصيد فودافون المتاح.
- يمكنك معرفة أيضًا تفاصيل حول الخدمات والعروض التي تقدمها فودافون.
- يمكن استخدام الرصيد في شراء باقات المكالمات والإنترنت والرسائل من خلال التطبيق.
خطوات معرفة رصيد فودافون أونلاين
تتيح فودافون لعملائها الحصول على معلومات حول الرصيد المتاح في الهاتف واستخدماته عن طريق الإنترنت، ويتم ذلك عن طريق الدخول على الحساب الخاص بهم عبر الموقع الإلكتروني لفودافون، وفيما يلي خطوات معرفة رصيد فودافون أونلاين:
- فتح موقع فودافون على الإنترنت من هنا.
- تسجيل الدخول برقم الهاتف وكلمة المرور.
- ستظهر أمامك الصفحة الرئيسية.
- إضغط على إدارة خدماتي.
- ستجد الرصيد المتاح في هاتفك.
- ستجد أيضًا المتبقي من باقة الإنترنت.
معرفة تفاصيل رصيد فودافون
يمكنك معرفة تفاصيل الرصيد المستخدم عن طريق تطبيق أنا فودافون، أو من خلال طلب الكود الذي تتيحه فودافون، ويمكنك معرفة تفاصيل رصيد فودافون عن طريق طلب كود *60*7#، وبعد ذلك ستصلك رسالة قصيرة بها تفاصيل المستخدم.
يمكنك قراءة: معرفة رصيد فودافون المستلف.
وذلك كسعر كل مكالمة، الرصيد الذي تم استخدامه في تصفح الإنترنت، ويجب العلم أن تكلفة الخدمة لكل مرة 19 قرش، ولكنها في التطبيق بدون رسوم وفي حالة إن كان هناك باقة وتم سحب استهلاك النت من الرصيد تواصل مع خدمة عملاء فودافون وسوف يتم رد الرصيد لك في الحال.
معرفة تفاصيل باقة الموبايل إنترنت
توفر فودافون أكثر من طريقة يمكن لعملائها من خلالها الاستعلام عن تفاصيل الباقة، الأولى هي عن طريق تطبيق أنا فودافون بدون رسوم، والثانية من خلال طلب كود الاتصال *2000#، وستتعرف كم استهلكت من باقة الإنترنت في اليوم، وميعاد تجديد الباقة والمتبقي من الأيام، كل هذا سيصلك في رسالة نصية قصيرة على الهاتف.
معرفة تكلفة المكالمة والرصيد بعد المكالمات
توفر فودافون خدمة معرفة معرفة تكلفة المكالمات والرصيد بعد كل مكالمة تقوم بإجرائها لجميع الشبكات، وفي حالة كُنت مشترك في باقة فليكس وأجريت مكالمة سيأتي لك عدد الفليكسات المتبقية لديك، وتكلفة هذه الخدمة قرش بعد كل مكالمة، أي في حالة إجرائك على سبيل المثال 10 مكالمات في اليوم سوف يتم خصم 10 قروش من الرصيد، وعند نفاذ الرصيد سوف يتم خصم التكلفة عند الشحن.
يمكنك قراءة: كود إلغاء جميع خدمات فودافون التي تسحب الرصيد.
خدمة عملاء فودافون
تسعى شركة فودافون مصر دائمًا لتقديم أفضل الحلول والإجابات لأي مشاكل واستفسارات يقابلها العملاء مثل معرفة رصيد فودافون، إذا تحدثت معهم سوف يتأكدون في البداية من أنك صاحب الخط، ثم يمدونك بكافة المعلومات التي تريدها، ويمكنك التواصل معهم عبر وسائل الاتصال الآتية:
- الاتصال المباشر على رقم 888 من أي تليفون أرضي أو شبكة في مصر.
- التحدث عبر صفحة الفيس بوك الرسمية
- التحدث عبر صفحة تويتر الرسمية.
- التواصل عبر الإيميل [email protected].
- زيارة أقرب فرع فودافون.
لهنا نكون قد وصلنا لنهاية المقال المقدم لك من موقع اتصالاتكوا حول معرفة رصيد فودافون وقد تطرقنا لجميع الطرق سواء بدون رسوم أو لا، وفي حالة وجود أي استفسار سنكون سعداء باستقباله عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال التعليقات في الأسفل.