فقدان شريحة الهاتف المحمول أمر مزعج للغاية، خاصة إذا كانت الشريحة تحتوي على بيانات مهمة أو إذا كنت تستخدمها في العمل، وتسخدمها لحساباتك البنكية أو حتى عبر الانترنت، لذلك إذا فقدت شريحة هاتفك المحمول، فيمكنك استخراج شريحة بدل فاقد من شركة زين السعودية.
في هذا المقال من موقع اتصالاتكوا، سنشرح لك طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين، وسنقدم لك بعض الشروط اللازم توافرها من أجل استخراج شريحة جديدة بنجاح.
كيفية استخراج شريحة بدل فاقد زين
يتوجب على الشخص المفوض أن يكون المسؤول الوحيد عن استحواذ أو طلب الشريحة المدمجة وفقًا للإجراءات والشروط المحددة في العقد الذي تم تحديده مسبقًا.
- يمكنك طلب الشريحة المدمجة بسهولة عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني على العنوان [email protected]، ذلك بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مباشرة مع مدير حسابك لتسهيل العملية.
- يجب على الشخص المخول بالتفويض أن يُذكر هذا التفويض عندما يُقدم طلب لتفعيل خدمة تتعلق بالشريحة، سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو عن طريق الهاتف أو أي وسيلة أخرى.
- يجب على المستخدم النهائي أو الشخص الذي يستخدم الخدمة، تسجيل بصمته الشخصية، ولتحقيق ذلك، يُطلب منه زيارة الرابط المُذكور https://www.cst.gov.sa/ar/services/Pages/iam.aspx حيث يمكنه إجراء عملية تسجيل البصمة الخاصة به.
- بعد أن يقوم المستخدم النهائي بتسجيل بصمته، سيتلقى تلقائيًا رمزًا QR، الرمز QR هو نوع من الرموز الشبكية يحتوي على معلومات مشفرة، وفي هذا السياق يمكن أن يحمل الرمز QR معلومات تتعلق بتسجيل البصمة الذي قام به المستخدم، يمكن استخدام هذا الرمز لأغراض متنوعة، مثل التحقق من هوية المستخدم.
- إذا لم يتلق المستخدم رمز الـ QR بعد تسجيل بصمته، فيرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم 14477، أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected]، يعني ذلك أن هناك وسيلتين للتواصل في حال حدوث أي مشكلة أو استفسار بخصوص عملية تسجيل البصمة أو عدم استلام رمز الـ QR المتوقع.
المعلومات المطلوبة لاستخراج شريحة بدل فاقد زين
- رقم الاشتراك: ********05، وستجده بهذا الشكل.
- رقم تواصل بديل: وهو رقم ثانِ يتم التواصل من خلاله في حاله تعثر التواصل مع الرقم الأول.
- البريد الإلكتروني: يتم إرسال البيانات المطلوبة منك أو أي معلومات إضافية عبر البريد الإلكتروني.
- نوع الهوية: قُم باختيار نوع الهوية المناسبة لك، سيعطيك عدة اختيارات.
- رقم الهوية: كتابة الرقم مثل ما هو مكتوب في بالظبط.
كيفية تسجيل البصمة لتفعيل الشرائح الجديدة
- انقر على “بدء الخدمة” للانتقال إلى بوابة النفاذ الوطني الموحد “نفاذ”.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصة لمنصة “أبشر”.
- بعد تسجيل الدخول، ستظهر جميع الخدمات المتاحة في بوابة “نفاذ”.
- اختر خدمة “رمز توثيق بطاقات الاتصال”.
- حدد مقدم الخدمة الذي ترغب في التقديم له لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
- ستظهر رمز التوثيق الخاص بهذه الخدمة.
- بعد تدوين الرمز، اختر “إنهاء”.
- قم بتسجيل الخروج من البوابة.
التعليمات اللازمة لعمل طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين
- احرص على تدوين رمز توثيق بطاقات الاتصال والاحتفاظ به لتقديمه لمقدم الخدمة.
- صلاحية رمز توثيق بطاقات الاتصال هي 4 ساعات اعتبارًا من تاريخ إصداره.
- يكون رمز توثيق بطاقات الاتصال صالحًا لتنفيذ خدمة واحدة فقط لدى المشغل نفسه.
- إذا كنت بحاجة إلى تنفيذ خدمة أخرى، يرجى الحصول على رمز آخر باستخدام نفس الإجراءات الموضحة أعلاه.
- يُستخدم رمز توثيق بطاقات الاتصال لتنفيذ الخدمات التالية: إصدار بطاقة اتصال جديدة، أو إصدار شرائح إضافية أو بدل فاقد، أو نقل الرقم من مشغل إلى آخر، أو طلب تفعيل بطاقة اتصال لمستخدم فعلي.
بذلك نكون قد وصلنا لنهاية هذا المقال الذي وضحنا فيه طريقة استخراج شريحة بدل فاقد زين، وقد وضحنا كل شىء بما فيه ذلك الأوراق المطلوبة وخطوات الاستخراج كاملة وتفعيل الشريحة، حتى تتم العملية بنجاح.