تعد شركة المصرية للاتصالات "we" من أحدث شبكات المحمول في مصر، وقد ازداد استخدام خطوطها بشكل ملحوظ، ويبحث المستخدمون بشكل مستمر عن طريقة معرفة رصيد وي، سواء للاستعلام عن الرصيد العادي أو رصيد الإنترنت والمكالمات، وهو ما سنتطرق له بالتفصيل.
حيث يمكن الاستعلام عن رصيد وي من خلال الكود المختصر أو بواسطة تطبيق my we، وسوف نتعرف على كل هذا بالتفصيل، حيث هناك طريقة لمعرفة الرصيد في وي برسوم وأخرى بدون رسوم، كل ما عليك فعله هو اختيار الخيار المناسب لك.
كود معرفة رصيد وي
يمكنك معرفة رصيد we من خلال كود الاستعلام عن رصيد وي وهو *550# (نجمة 550 شباك)، بعد ذلك ستظهر لك رسالة مؤقتة على هاتفك بها الرصيد المتاح، ولكن يجب العلم أن خدمة الاستعلام عن الرصيد وي ثمنها 5 قروش للمرة الواحدة.
يمكنك استخدام هذا الرصيد كيف ما تشاء، سواء لعمل باقة أو إجراء المكالمات أو حتى تحويل الرصيد للأهل والأصدقاء، وستتعرف عزيزي القارئ على جميع أكواد we لتكون مُلمًّا بكل شيء.
معرفة رصيد we بدون رسوم
يمكنك معرفة رصيد وي موبايل بدون رسوم عبر تطبيق my we، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية، وهو أسهل طريقة لمعرفة رصيد خط وي بدون أي تكلفة:
- تحميل تطبيق my we.
- تسجيل الدخول بالرقم المراد الاستعلام عن رصيده.
- ستجد الرصيد المتبقي في الصفحة الرئيسية من التطبيق.
معرفة المتبقي من الباقة we
هناك طريقتان يمكنك من خلالهما معرفة المتبقي من باقة الإنترنت أو المكالمات، الأولى من خلال كود معرفة الرصيد وي الخاص بالباقات وهو عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- فتح لوحة المفاتيح في الهاتف.
- كتابة كود الاتصال
*414#. - الضغط على اتصال.
سيظهر لك المتبقي من باقتك بمجرد طلب كود الاتصال، كما يمكنك المعرفة عن طريق التطبيق وستجد ما تبقى من باقتك ظاهرًا أمامك في الصفحة الرئيسية، وبالطبع يجب أن يكون التسجيل من الرقم المُفعل عليه الباقة.
معرفة رصيد وي إنترنت منزلي
في بداية الأمر عليك تحميل تطبيق my we ثم تسجيل الدخول برقم الهاتف الأرضي، ويجب أن يكون معك رقم الهاتف المُسجل به بالهاتف الأرضي، حيث سيصلك عليه رسالة التأكيد، في حالة إن كنت نسيت الرقم أو كان غير موجود عمومًا عليك الرجوع لخدمة العملاء وسوف يقومون بإضافته لك.
ستجد بعد تسجيل الدخول الرصيد المتاح لك، وبالسحب بأصبعك ستجد الإنترنت المنزلي، وستجد الجيجا بايتس المتبقية، وميعاد تجديد الباقة، كما يمكنك الحصول على الباقات الإضافية المختلفة.
جميع أكواد وي
وفي السطور التالية سنتعرف على جميع أكواد شبكة We حتى يتمكن العميل من معرفة كود وي لمعرفة الرصيد والخدمة التي يقدمها كل كود على حدى، إذ كثيرًا ما يسأل المستخدمون "كيف اعرف رصيدي في وي" أو "ازاي اعرف رصيدي من وي"، والإجابة تجدها في هذه الأكواد من اليسار لليمين كما يلي:
- كود شحن رصيد وي:
*555*الرقم السري للكارت#. - كود معرفة رصيدك المتبقي من وي مقابل 5 قروش:
*550#. - كود خدمة سلفني شكرًا من وي:
*504#. - كود خدمة كلمني شكرًا من وي:
*515*رقم محمول المرسل إليه#.
أكواد الاشتراك في باقات We موبايل إنترنت
فيما يلي جدول شامل بأكواد الاشتراك في باقات We موبايل إنترنت، سواء كنت تستخدم خط دفع مسبق أو فاتورة. السعة الأعلى تنطبق على حاملي باقة Super Kix المتجددة:
| الباقة | السعة (مع Super Kix) | السعة (بدون Super Kix) | السعر | الصلاحية | كود دفع مسبق | كود فاتورة |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nitro Prime 15 | 781 MB | 625 MB | 15 جنيه * | 28 يوم | *999*15# |
*888*15# |
| Nitro Prime 29 | 1,718 MB | 1,375 MB | 29 جنيه | 28 يوم | *999*29# |
*888*29# |
| Nitro Prime 58 | 4,062 MB | 3,250 MB | 58 جنيه | 28 يوم | *999*58# |
*888*58# |
| Nitro Prime 105 | 7,812 MB | 6,250 MB | 105 جنيه | 28 يوم | *999*105# |
*888*105# |
| Nitro Prime 150 | 12,500 MB | 10,000 MB | 150 جنيه | 28 يوم | *999*150# |
*888*150# |
| Nitro Prime 300 | 29,375 MB | 23,500 MB | 300 جنيه | 28 يوم | *999*300# |
*888*300# |
| Nitro Prime 675 | 62,500 MB | 675 جنيه / 3 شهور | 90 يوم | *999*675# |
*888*675# |
|
* السعر غير شامل الضريبة المضافة.
أكواد وي لخدمات الإنترنت
- كود إعداد الإنترنت على الهاتف:
*176# - كود الموبايل إنترنت من وي:
*999# - كود العروض اليومية من وي:
*015# - كود وي كنترول وحدات وتظبيط:
*600#
أكواد أخرى من شبكة We
- كود معرفة رقم الشريحة من وي:
*688# - كود كول تون من وي:
*777# - كود خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من وي:
*066# - كود القائمة السوداء من وي أو بلاك ليست وي:
*800#
خدمة عملاء وي
تتيح شركة وي لعملائها خدمة عملاء على مدار 24 ساعة لكي تتمكن من التواصل معهم في أي وقت من اليوم، وهناك طرق مجانية وأخرى برسوم، ذلك على حسب طريقة التواصل معهم، حيث يمكنك التواصل معهم من خلال الأرقام التالية:
- يمكنك الاتصال من جميع الخطوط الأرضية على رقم 111.
- أو من أي خط هاتف على 01555000111 أو رقم 111 أيضًا.
أما بالنسبة للطرق المجانية يمكنك التواصل عبر الإيميل Customer.care@te.eg، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي تويتر أو فيسبوك، أو عبر الموقع الرسمي عن طريق خدمة live chat ويمكن التواصل معهم من خلالها عبر تطبيق my we أيضًا.
عزيزي القارئ إلى هنا نكون قد وصلنا لنهاية مقال معرفة رصيد وي، كما تعرفنا على كيفية معرفة رصيد وي وطرق الاستعلام عن رصيد وي ومعرفة المتبقي من باقة الإنترنت والمكالمات أيضًا، وعلى جميع أكواد شركة وي المهمة التي قد تحتاجها في أي وقت لتسهل عليك الكثير من الأمور.
اكتب رأيك في الموضوع أو أي استفسارات