كيفية تجديد باقة اتصالات حكاية وجميع الأكواد الخاصة بالنظام

يعتبر نظام حكاية في اتصالات (إي آند مصر حاليًا) من أفضل الأنظمة حيث يتيح للمستخدمين مكالمات وانترنت في باقة واحدة، وعند الاشتراك في الباقة للخطوط الجديدة تعطيك شركة إي آند مصر ضعف الباقة لمدة 3 شهور، ولكن عند تجديد باقة اتصالات حكاية، تُجدد السعة الأساسية فقط.

يتم التجديد كل شهر أو في حالة انتهاء الباقة قبل الميعاد، ومن خلال موقع اتصالاتكوا نقدم لكم جميع طرق تجديد باقة حكاية وكيفية تقسيم الباقة لإنترنت ومكالمات، مع شرح الباقات بالتفصيل وباقات حكاية إنترنت والباقات الأخرى.

تجديد باقة اتصالات حكاية

يتم تجديد باقة اتصالات حكاية بعدة طرق، الأولى من خلال كود تجديد باقة اتصالات حكاية، والثانية بواسطة تطبيق ماي إي آند مصر (ماي اتصالات سابقًا)، وستجد أيضًا كيفية إضافة رقم العيلة الذي ستتحدث معه خارج إطار استهلاك الباقة الأساسية.

يجب العلم عزيزي القارئ أن استخدام الفيس بوك والواتس آب مجاني طول ما الباقة شغالة مع تطبيق سياسة الاستخدام العادل، وهذه ميزة من ضمن مميزات نظام حكاية من اتصالات، وأن الدقيقة أو الرسالة لأرقام إي آند مصر تُحسب بميكس واحد، أما الدقيقة أو الرسالة للشبكات الأخرى فتُحسب بـ 5 ميكس، وستتعرف على جميع الأكواد الخاصة بخدمات باقة حكاية.

وقبل أن نبدأ في شرح كل باقة على حدة، هذا جدول يجمع لك باقات حكاية ميكسات الشهرية بأسعارها الحالية شاملة ضريبة الشحن، مع كود التحويل إلى كل باقة.

تجديد باقة حكاية اتصالات 52

يمكنك تجديد باقة اتصالات حكاية 52 (حكاية ميكسات 52) قبل ميعادها عن طريق كود *807#، وفي حالة مرور وقت التجديد يتم تجديد باقتك تلقائيًا بمجرد شحن الرصيد المطلوب، وتتيح لك الباقة اختيار رقم اتصالات والتحدث معه بنصف ميكس للدقيقة.

يتم التجديد بمبلغ 74.29 جنيه شامل ضريبة الشحن، وبعد لحظات ستصلك رسالة تفيدك بتجديد الباقة، وتعطيك حكاية 52 مقدار 1900 ميكس لمدة شهر شامل فيسبوك وواتساب (بحد استخدام عادل 200 ميجابايت)، مع اشتراك في Twist Music وشاهد موبايل، وتكسب 104 كوينز مع كل تجديدة تستبدلها بهدايا.

تجديد باقة حكاية اتصالات 69

يمكنك تجديد باقة اتصالات حكاية 69 قبل ميعادها عن طريق كود الاتصال *807#، وكما وضحنا في حالة مرور وقت التجديد يتم تجديد باقتك تلقائيًا بمجرد شحن الرصيد المطلوب.

يتم تجديد الباقة بمبلغ 98.58 جنيه مصري شامل ضريبة الشحن، وبعد التجديد ستأكد الشركة عليك برسالة قصيرة تفيد بالتجديد، وتعطيك الباقة 2800 ميكس شامل فيسبوك وواتساب (بحد استخدام عادل 200 ميجابايت) وتنتهي عند موعد الانتهاء، ويمكنك اختيار رقم للتحدث معه بنصف ميكس للدقيقة، ولك أيضًا اشتراك في VIU وTwist Music وشاهد موبايل و138 كوينز مع كل تجديدة.

تجديد باقة حكاية اتصالات 92

لتجديد باقة حكاية 92 مبكرًا اطلب نجمة *807# حيث تعطيك 3750 ميكس وأيضًا اختيار رقمين من اختيارك تتحدث معهم بنصف ميكس للدقيقة، ولكن يجب العلم أنه يجب أن يكونا تابعين لشركة إي آند مصر، وتتيح لك الباقة أيضًا ضم فرد واحد من العيلة.

مبلغ الشحن المطلوب تواجده قبل طلب كود تجديد باقة اتصالات حكاية هو 131.44 جنيه شامل ضريبة الشحن، وفي غصون لحظات سيتم التجديد، وتحصل مع كل تجديدة على 184 كوينز، وتشمل الباقة اشتراكًا في VIU وTwist Music وشاهد موبايل.

تجديد باقة حكاية 120

يمكنك تجديد باقة اتصالات حكاية 120 قبل موعدها من خلال الاتصال على كود *807# (نجمة 807 شباك)، وتمنحك هذه الباقة 5375 ميكس وواتساب وفيسبوك مجانًا مع العديد من العروض الأخرى ومنها إضافة رقم من عائلتك ليتقاسم معك الباقة وترسل له انترنت ودقائق، ويتيح لك النظام التحدث مع رقمين من اختيارك بسعر نصف ميكس للدقيقة.

ويتم تجديد باقة حكاية 120 مقابل مبلغ 171.44 جنيه شامل ضريبة الشحن، وكما ذكرنا فإنه يتم تجديد الباقة تلقائيًا كل شهر في نفس موعد الاشتراك إذا كان لديك رصيد كافي للتجديد، وتحصل على 240 كوينز مع كل تجديدة، ولك اشتراك في VIU وTwist Music وStarzplay وشاهد موبايل.

تجديد باقة حكاية 180

تمنح باقة اتصالات حكاية 180 الكثير من المميزات للمشتركين وتقدم لهم 9350 ميكس بالإضافة إلى استخدام فيس بوك وتطبيق واتس آب مجانًا، وإضافة 2 من أفراد عائلتك يمكنك ارسال النت والدقائق لهم، مع اختيار 3 أرقام تتحدث معهم بنصف ميكس للدقيقة، ولك أيضًا 100 جيجابايت إنترنت منزلي.

وفي حال انتهت الباقة قبل موعد التجديد الشهري وأردت أن تقوم بتجديد باقة حكاية 180 مبكرًا قبل موعدها فيمكنك القيام بذلك من خلال الكود *807# المخصص للتجديد المبكر لباقات حكاية بمختلف أنواعها، على أن يكون الرصيد 257.15 جنيه شامل ضريبة الشحن، وتحصل على 360 كوينز مع كل تجديدة، وتشمل الباقة اشتراكات في VIU وTwist Music وStarzplay وشاهد موبايل، ولك أيضًا 50 جنيه شهريًا هدية تشترك بيها في برامج المزيكا والفيديو.

تجديد باقة حكاية 270

تعتبر الباقة الأغلى من اتصالات حكاية، حيث توفر للمستخدم 15400 ميكس، وتعطيك إمكانية التحدث إلى 3 أرقام اتصالات من اختيارك بنصف ميكس، أيضا يمكنك ضم 3 أرقام للعائلة وارسال نت ودقائق إليهم، ولك 150 جيجابايت إنترنت منزلي.

سعر الباقة بعد الضريبة 385.72 جنيه، وفي حالة وجود رصيد كافي سيتم التجديد التلقائي بنجاح، أما إذا كنت تريد تجديد باقة حكاية 270 يمكنك ذلك من خلال كود الاتصال *807# وسيصلك رسالة بعدها بنجاح التجديد، وتحصل على 540 كوينز مع كل تجديدة، ولك أيضًا 50 جنيه شهريًا هدية تشترك بيها في برامج المزيكا والفيديو، مع اشتراكات VIU وTwist Music وStarzplay وشاهد موبايل.

وبذلك نكون قد انتهينا من طريقة تجديد كل باقة في اتصالات حكاية، والأن سوف نذهب إلى باقات حكاية إنترنت وأكواد الخدمات التي تخص نظام حكاية.

ملحوظة: جميع الاسعار المذكورة هي الأسعار الحالية لباقات حكاية ميكسات شاملة ضريبة الشحن، وهناك خصم 50% مدى الحياة لعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة على جميع باقات حكاية ميكسات.

تنبيه: بعد انتهاء ميكسات الباقة وقبل التجديد يتم المحاسبة بسعر موحد 19 قرش للدقيقة أو الميجابايت، لذلك يفضل تجديد الباقة مبكرًا بكود *807# إذا انتهت الميكسات قبل الميعاد.

التجديد التلقائى لباقات حكايةالأسبوعية

باقة اتصالات حكاية الأسبوعية تعتبر خيارًا متميزًا للمستخدمين الذين يفضلون الاشتراك في باقة تلبي احتياجاتهم الأسبوعية، وقد وفرت اتصالات كود مختلف لتجديد باقات حكاية الأسبوعية وذلك عن طريق طلب كود الاتصال *809#، حيث يمكن للمشتركين الاستمتاع بفوائد متشابهة لتلك المتاحة في الباقة الشهرية.

لكن بالطبع مع فارق في السعة والسعر، حيث يتيح التجديد الأسبوعي للمستخدمين الحصول على خدمات الاتصال والإنترنت بتكلفة أقل مقارنة بالباقة الشهرية، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للأفراد الذين يرغبون في الاستفادة من الخدمات بشكل أكثر تكاملًا خلال فترة زمنية قصيرة.

وتختار مدة التجديد بنفسك، فللتجديد لمدة أسبوع اطلب *809*1#، ولمدة أسبوعين اطلب *809*2#، ولمدة ثلاثة أسابيع اطلب *809*3#، وهذا جدول بالحد الأقصى للاستهلاك في كل باقة:

وبالنسبة لباقات شحنة حكاية ميني فهي تبدأ من 19 جنيه، ويمكنك شحنها أو تجديدها عن طريق كود *556*9*كود الشحن# أو *319# أو من خلال تطبيق ماي إي آند مصر، ولك فيها فيسبوك وواتساب بحد استخدام عادل 12.5 ميجابايت، وهذه هي الباقات:

تجديد باقة اتصالات حكاية من تطبيق ماي إي آند مصر

يمكنك تجديد باقة اتصالات حكاية من خلال التطبيق بمنتهى السهولة، كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول من الرقم المراد، وبعد ذلك الضغط على كلمة الإدارة، سيظهر لك عدة خيارات منها تجديد الباقة، اضغط عليها فقط، وستصلك رسالة قصيرة بتفاصيل التجديد.

باقات حكاية إنترنت من اتصالات

بالإضافة إلى حكاية ميكسات، تقدم إي آند مصر نظام حكاية إنترنت، وفيه باقات إنترنت تصل إلى 50 ألف ميجابايت، ويمكنك اختيار ما يصل إلى 3 تطبيقات تستخدمها براحتك طول الشهر بحد أقصى 1 جيجا، وتبدأ الباقات من 46 جنيه. وتحصل مع أي باقة على 300 وحدة مكالمات ورسائل، الدقيقة أو الرسالة لإي آند مصر بوحدة واحدة وللشبكات الأخرى بـ 5 وحدات.

وتأتي كل باقة من باقات حكاية إنترنت باشتراك في Twist Sport وTwist Music، ومعهما شاهد موبايل في الباقات من 46 إلى 270، ويتحول الاشتراك إلى شاهد VIP بداية من باقة 345، أما اشتراك VIU فيبدأ من باقة 105، واشتراك Starzplay يبدأ من باقة 132. وهذه الاشتراكات الترفيهية تتجدد بشكل تلقائي مع كل تجديدة لباقتك، ولكن لازم تفعّلها أول مرة.

وإذا كنت تريد باقة أصغر، فهناك باقات ميني حكاية إنترنت بصلاحيات 7 و14 و21 يومًا، وتقدر تشترك فيها عن طريق الاتصال على *200# أو من خلال تطبيق ماي إي آند مصر، وتتجدد تلقائيًا في حالة وجود رصيد كافي، وهي موضحة في الجدول التالي.

ولو خلصت وحداتك قبل نهاية الباقة، يمكنك الاشتراك في باقات إضافية من الوحدات تستخدمها في المكالمات والرسائل فقط، وتكون مرة واحدة أو تجدد تلقائيًا، وهذه أسعارها:

أكواد خدمات اتصالات حكاية

هناك عدة أكواد خاصة بالخدمات التي يقدمها نظام حكاية من اتصالات وسوف نوضحها لك عزيزي القارئ من خلال الجدول التالي لتعلم كل ما هو متاح لك.

يمكنك قراءة أيضًا: حل مشكلة لقد تجاوزت الحد الأقصى لتحويل الرصيد اتصالات

كود باقات اتصالات مكالمات

بالنسبة لنظام حكاية في تلك النقطة، يمكنك متابعة استهلاك باقتك أولًا بأول ومعرفة ميكساتك رايحة فين بين الانترنت والمكالمات، فكود *808# يعرفك استهلاك الانترنت من باقتك، ولو عايز تتحكم في المكالمات فهناك كود *806# الخاص بخدمات حد الدقائق، وبكده تقدر تستفيد من باقتك كـ باقة اتصالات للمكالمات أو للانترنت على حسب احتياجك.

نظام حكاية من اتصالات

بالنسبة للخط المضاف من خطوط العيلة يمكنك تحويل الميكسات له في أي وقت للعيلة أثناء الشهر أي قبل انتهاء الباقة، وذلك من خلال كود *319#، من ثم اختيار الميكسات التي تريد تحويلها، ويمكنك اختيار نسبة الميكسات التي تحولها له كل شهر من باقتك الأساسية، وهي 10% أو 25% أو 50%، كما يمكن للخط الأساسي إعادة توزيع الميكسات أو تحويل ميكسات إضافية لأي خط من خطوط العيلة في أي وقت في الشهر من خلال الكود نفسه أو من تطبيق ماي إي آند مصر. ويجب العلم أنه في حالة تجديد باقة اتصالات حكاية قبل الموعد سيتم ترحيل المتبقي لها، على أن يتم الاستهلاك من باقتك الأساسية ومن ثم ميكساتك المترحلة من الباقة السابقة، لذلك يعتبر من أفضل باقات اتصالات الشهرية.

الانترنت المنزلي في باقات حكاية

باقتي حكاية 180 وحكاية 270 تمنحانك انترنت منزلي داخل الباقة نفسها، فباقة 180 تعطيك 100 جيجابايت، منها 70 جيجابايت طول اليوم و30 جيجابايت من 3 ص حتى 10 ص، وباقة 270 تعطيك 150 جيجابايت، منها 120 جيجابايت طول اليوم و30 جيجابايت من 3 ص حتى 10 ص. ويمكنك أيضًا استبدال 100 جيجا انترنت منزلي مقابل 5800 ميكس، أو 150 جيجا مقابل 7000 ميكس.

باقات إضافية وسوبر كونكت

لو خلصت ميكساتك قبل الميعاد وأنت مش عايز تجدد الباقة، تقدر تشترك في الباقات الإضافية عن طريق كود *626#، وأسعارها شاملة الضريبة كالتالي:

وهناك أيضًا باقات سوبر كونكت الحصرية لعملاء حكاية ميكسات، وهي تعطيك انترنت زيادة و30 دقيقة لكل أرقام إي آند، وصلاحيتها 28 يوم ومنفصلة عن صلاحية باقة حكاية ميكسات، ويمكنك الاشتراك فيها بالاتصال على *566# أو من خلال تطبيق ماي إي آند مصر. وتحصل على الميجابايتس الكاملة لو كانت باقتك متجددة، أما لو لم تكن متجددة فتحصل على كمية أقل كما في الجدول (الأسعار غير شاملة الضريبة).

معرفة ميعاد تجديد باقة حكاية اتصالات

في حالة أردت معرفة ميعاد التجديد القادم لباقة اتصالات يمكنك ذلك عن طريق تطبيق ماي إي آند مصر بكل سهولة، إذا كنت من مُشتركي اتصالات حكاية، ستجد عند فتح التطبيق في الواجهة الرئيسية جميع المعلومات حول الباقة.

وهناك طريقة أخرى، وهي حسابيًا، وهنا تقوم بحساب 28 يوم من يوم استلام رسالة تفعيل الباقة، ويجب العلم أن الميكسات يتم ترحيلها للشهر الذي يليه، وذلك في حالة التجديد قبل مرور ميعاد التجديد.

كيفية الغاء باقة حكاية

بالنسبة لطريقة الغاء باقة حكاية كلم *14# ,وسيتم خصم 14 قرش رسوم إلغاء، وبعد ذلك يمكنك الاشتراك في أي باقة، والتحويل لأي نظام تريده، مثل نظام دماغ تانية أو اهلا.

الأسئلة الشائعة عن باقات اتصالات حكاية

إزاي أجدد باقة اتصالات حكاية لو الباقة خلصت قبل الميعاد؟

ممكن تجدد الباقة قبل الميعاد بسهولة عن طريق كود *807#، ولازم يكون عندك رصيد كافي عشان يتم التجديد بنجاح، وممكن كمان تجددها من تطبيق ماي إي آند مصر. وخد بالك إنه بعد انتهاء ميكسات الباقة وقبل التجديد بيتم المحاسبة بسعر موحد 19 قرش للدقيقة أو الميجابايت.

إيه هي ميزة إضافة رقم عيلة في باقات حكاية؟

في باقات حكاية ميكسات 92 و120 (فرد واحد)، و180 (فردين)، و270 (3 أفراد)، تقدر تضيف أرقام عيلتك وتشاركهم الميكسات، وكمان تحول لهم من باقتك الأساسية نسبة 10% أو 25% أو 50% كل شهر عن طريق كود *319#.

هل ميكسات الباقة بتترحل للشهر اللي بعده لو ما خلصتش؟

أيوة، لو جددت الباقة في الميعاد أو قبل ميعادها، الميكسات اللي ما استُهلكتش بتترحل للشهر اللي بعده، والاستهلاك بيتم من باقتك الأساسية الأول وبعدها الميكسات المترحلة.

إزاي أعرف استهلاكي من الإنترنت؟

تقدر تعرف استهلاك الإنترنت في أي وقت عن طريق كود *808#، وتقدر كمان تتابع باقتك من تطبيق ماي إي آند مصر، أما خدمات حد الدقائق فهتلاقيها على كود *806#.

إيه الفرق بين باقات حكاية ميكسات وحكاية إنترنت؟

حكاية ميكسات بتديك ميكسات تستخدمها في المكالمات والإنترنت مع فيسبوك وواتساب، أما حكاية إنترنت فبتديك باقة إنترنت تصل لـ 50 ألف ميجابايت مع اختيار لحد 3 تطبيقات، ومعاها 300 وحدة مكالمات ورسايل.

إزاي أشترك في باقات سوبر كونكت؟

اتصل على *566# أو اشترك من تطبيق ماي إي آند مصر، وهي متاحة لعملاء حكاية ميكسات فقط، وصلاحيتها 28 يوم ومنفصلة عن صلاحية باقتك، ولو باقتك متجددة بتاخد الميجابايتس كاملة.

خدمة عملاء اتصالات

تتيح شركة اتصالات مصر لعملائها خدمة عملاء على مدار 24 ساعة في اليوم وذلك لحل مشاكل العملاء والرد على الاستفسارات في أي وقت، ويمكنك التواصل معهم من خلال الأرقام التالية:

• من أي خط اتصالات على رقم 333.
• من أي رقم آخر على الرقم 01111234333.
• من خارج دولة مصر على رقم 00201111234333.
• بالنسبة للانترنت الأرضي عن طريق رقم 16511.

أو يمكنك التواصل معهم عبر الانترنت من خلال مواقع التواصل الاجتماعي على الفيس بوك أو تويتر، وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال تجديد باقة اتصالات حكاية، وفي حالة مواجهتك أي مشكلة أثناء التجديد يرجى تركها في التعليقات وسنرد عليك بالحل بأقرب وقت.