تعد شركة المصرية للاتصالات “we” من أحدث شبكات المحمول في مصر، وقد ازداد استخدام خطوطها بشكل ملحوظ، ويبحث المستخدمين بشكل مستمر عن طريقة معرفة رصيد وي، وذلك لمعرفة المتبقي من الرصيد العادي أو رصيد الإنترنت والمكالمات، وهو ما سنتطرق له بالتفصيل.
حيث يمكن الاستعلام عن رصيد وي من خلال الكود المختصر أو بواسطة تطبيق my we وسوف نتعرف على كل هذا بالتفصيل، حيث هناك طريقة لمعرفة الرصيد برسوم وأخرى بدون رسوم، كل ما عليك فعله هو اختيار الخيار المناسب لك.
كود معرفة رصيد وي
يمكنك معرفة رصيد وي من خلال كود الاتصال #550* (نجمة 550 شباك) بعد ذلك ستظهر لك رسالة مؤقتة على هاتفك بها الرصيد المتاح، ولكن يجب العلم أن خدمة الاستعلام عن الرصيد في we ثمنها 5 قروش للمرة الواحدة.
يمكنك استخدام هذا الرصيد كيف ما تشاء، سواء لعمل باقة أو إجراء المكالمات أو حتىتحويل الرصيد للأهل والأصدقاء وستتعرف عزيزي القارئ على جميع أكواد we لتكون مُلم بكل شيء.
معرفة رصيد we بدون رسوم
يمكنك معرفة رصيدك في وي بدون رسوم، يمكن ذلك من خلال تطبيق my we وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق my we.
- تسجيل الدخول بالرقم المراد الاستعلام عن رصيده.
- ستجد الرصيد المتبقي في الصفحة الرئيسية من التطبيق.
معرفة المتبقي من الباقة we
هناك طريقتين يمكنك من خلالهما معرفة المتبقي من باقة الإنترنت أو المكالمات، الأولى من خلال كود معرفة المتبقي من الباقة وهو عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- فتح لوحة المفاتيح في الهاتف.
- كتابة كود الاتصال #414*.
- الضغط على اتصال.
سيظهر لك المتبقي من باقتك بمجرد طلب كود الاتصال، كما يمكنك المعرفة عن طريق التطبيق وستجد ما تبقى من باقتك ظاهر أمامك في الصفحة الرئيسية، وبالطبع يجب أن يكون التسجيل من الرقم المُفعل عليه الباقة.
معرفة رصيد وي إنترنت منزلي
في بداية الأمر عليك تحميل تطبيق my we ثم تسجيل الدخول برقم الهاتف الأرضي، ويجب أن يكون معك رقم الهاتف المُسجل به بالهاتف الأرضي، حيث سيصلك عليه رسالة التأكيد، في حالة إن كنت نسيت الرقم أو كان غير موجود عمومًا عليك الرجوع لخدمة العملاء وسوف يقومون بإضافته لك.
ستجد بعد تسجيل الدخول الرصيد المتاح لك، وبالسحب بأصبعك ستجد الإنترنت المنزلي، وستجد الجيجا بايتس المتبقية، وميعاد تجديد الباقة، كما يمكنك الحصول على الباقات الإضافية المختلفة.
جميع أكواد وي
وفي السطور التالية سنتعرف على جميع أكواد شبكة We حتى يتمكن العميل من معرفة الكود المختصر الخاص بشركة المصرية للاتصالات وي والخدمة التي يقدمها كل كود على حدى وهذه الأكواد هي من اليسار لليمين كما يلي:
- كود شحن رصيد وي #الرقم السري للكارت*555*.
- كود معرفة رصيدك المتبقي من وي مقابل 5 قروش #550*.
- كود خدمة سلفني شكرًا من وي #504*.
- كود خدمة كلمني شكرًا من وي #رقم محمول المرسل إليه*515*.
أكواد الاشتراك في باقات We موبايل إنترنت
- باقة 10 جنيه الشهرية من وي: تمنحك 625 ميجابايت وضعف الباقة على مواقع السوشيال ميديا، كود التفعيل هو #10*999*.
- باقة 20 جنيه الشهرية من وي: تقدم 1375 ميجا بايت والضعف في حالة الاستخدام على منصات السوشيال، كود التفعيل هو #20*999*.
- باقة 40 جنيه الشهرية من وي: توفر لك 3250 ميجابايت وضعفهم على السوشيال ميديا حيث يتم المحاسبة بنصف ميجا لكل 1 ميجا على مواقع التواصل الاجتماعي، كود تفعيل الباقة #40*999*.
- باقة 70 جنيه الشهرية من وي: تمنحك 6250 ميجا وكذلك الضعف على مواقع التواصل الاجتماعي، كود تفعيل باقة 70 جنيه هو #70*999*.
- باقة 100 جنيه الشهرية من وي: تعطيك 10000 ميجابايت وضعف الباقة على مواقع السوشيال ميديا، كود التفعيل هو #100*999*.
- باقة 200 جنيه الشهرية من وي: تقدم لك 23500 ميجابايت وأيضًا الضعف في حالة الاستخدام على مواقع السوشيال ميديا، كود التفعيل هو #200*999*.
- باقة 1 جنيه اليومية من وي: وهي باقة من باقات وي صالحة ليوم واحد وتمنحك 25 ميجابايت وتصل إلى 50 ميجا على تطبيقات التواصل، وكود التفعيل هو #101*999*.
أكواد وي لخدمات الإنترنت
- كود إعداد الإنترنت على الهاتف #176*كود الموبايل إنترنت من وي #999*.
- كود العروض اليومية من وي #015*.
- كود وي كنترول وحدات وتظبيط #600*.
أكواد أخرى من شبكة We
- كود معرفة رقم الشريحة من وي #688*.
- كود كول تون من وي #777*.
- كود خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من وي #066*.
- كود القائمة السوداء من وي أو بلاك ليست وي #800*.
خدمة عملاء وي
تتيح شركة وي لعملائها خدمة عملاء على مدار 24 ساعة لكي تتمكن من التواصل معهم في أي وقت من اليوم، وهناك طرق مجانية وأخرى برسوم، ذلك على حسب طريقة التواصل معهم، حيث يمكنك التواصل معهم من خلال الأرقام التالية:
- يمكنك الاتصال من جميع الخطوط الأرضية على رقم 111.
- أو من أي خط هاتف على 01555000111 أو رقم 111 أيضًا.
أما بالنسبة للطرق المجانية يمكنك التواصل عبر الإيميل [email protected]، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي تويتر أو فيسبوك، أو عبر الموقع الرسمي عن طريق خدمة live chat ويمكن التواصل معهم من خلالها عبر تطبيق my we أيضًا.
عزيزي القارئ إلى هنا نكون قد وصلنا لنهاية مقال معرفة رصيد وي، كما تعرفنا على كيفية معرفة المتبقي من باقة الإنترنت والمكالمات أيضًا، وعلى جميع أكواد شركة وي المهمة التي قد تحتاجها في أي وقت لتسهل عليك الكثير من الأمور.